Právní údaje

Odpovědnost za obsah

Obsah webu připravujeme s náležitou péčí. Fotografie produktů jsou ilustrační; drobné rozdíly v odstínech mohou být způsobeny nastavením obrazovky. Za obsah externích stránek, na které vedou odkazy, odpovídají výhradně jejich provozovatelé.

Autorská práva

Grafické uspořádání, texty a značky webu iespejas24.com jsou chráněny autorským právem. Jejich kopírování bez souhlasu společnosti Iespejas s.r.o. je zakázáno.

Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení spotřebitelských sporů. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz). K řešení sporů online lze využít též platformu EU pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

Obchodní podmínky internetového obchodu

§ 1. Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod dostupný na adrese iespejas24.com (dále jen „Obchod") provozuje společnost Iespejas s.r.o., se sídlem Sokolská 1883/8, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO 24963381, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 446639 (dále jen „Prodávající").
2. Kontakt na Prodávajícího: e-mail [email protected].
3. Tyto podmínky upravují pravidla užívání Obchodu, objednávání, dodání, platby, odstoupení od smlouvy a reklamace.
4. Pro užívání Obchodu je nutné zařízení s připojením k internetu, aktuální internetový prohlížeč a aktivní e-mailová adresa.

§ 2. Vymezení pojmů

• Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která v Obchodě nakupuje.
• Spotřebitel – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
• Podnikatel – osoba, která uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti; na takovou osobu se nevztahují ustanovení na ochranu spotřebitele.
• Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím Obchodu.

§ 3. Objednávky

1. Objednávky lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
2. Pro podání objednávky Kupující vloží zboží do košíku, zadá dodací údaje, zvolí způsob dopravy a platby, odsouhlasí tyto podmínky a klikne na tlačítko „Objednat s povinností platby".
3. Po podání objednávky obdrží Kupující e-mail s potvrzením. Jeho doručením je uzavřena kupní smlouva.
4. Obsah smlouvy je archivován a zpřístupněn Kupujícímu v e-mailu spolu s těmito podmínkami.

§ 4. Ceny a platby

1. Ceny v Obchodě jsou uváděny v českých korunách (Kč) a jsou cenami včetně DPH. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
2. Při slevě Obchod uvádí též nejnižší cenu za posledních 30 dnů před snížením.
3. Dostupné způsoby platby: platební karta (poskytovatel: …), rychlý bankovní převod, bankovní převod, dobírka.
4. Při platbě běžným převodem je třeba objednávku uhradit do 7 dnů od jejího podání; jinak může být objednávka zrušena.

§ 5. Doručení

1. Obchod doručuje zboží na území České republiky.
2. Zboží je odesláno do 1–2 pracovních dnů od připsání platby. Doba doručení dopravcem je obvykle 1–2 pracovní dny.
3. Podrobnosti a ceny dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platby.

§ 6. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne převzetí zboží.
2. Pravidla pro odstoupení a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.

§ 7. Reklamace – práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a že se vada neprojeví v době 24 měsíců od převzetí.
2. Postup reklamace je popsán na stránce Reklamace. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

§ 8. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby řešení sporů, zejména se obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) nebo využít platformu EU pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr). Využití těchto způsobů je dobrovolné.

§ 9. Osobní údaje

Správcem osobních údajů je Prodávající. Podrobnosti o zpracování údajů stanoví Zásady ochrany osobních údajů.

§ 10. Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Obchodu se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované kogentními předpisy státu jeho obvyklého bydliště (čl. 6 nařízení Řím I).
2. Prodávající může tyto podmínky z vážných důvodů změnit. Na objednávky podané před změnou se použijí podmínky v dosavadním znění.

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Iespejas s.r.o., Sokolská 1883/8, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO 24963381. Ve věcech osobních údajů nám můžete psát na adresu [email protected].

2. Účely a právní základy zpracování

3. Rozsah údajů

Zpracováváme údaje zadané při objednávce: jméno a příjmení, dodací adresu, e-mail, telefonní číslo a v případě faktury název firmy a IČO/DIČ. Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.

4. Příjemci údajů

Vaše údaje mohou obdržet pouze subjekty, které nám pomáhají provozovat Obchod: poskytovatel hostingu, poskytovatel plateb, dopravci, účetní kancelář a poskytovatel e-mailingového systému – na základě zpracovatelských smluv nebo jako samostatní správci. Doplňte seznam zpracovatelů.

5. Předávání mimo EHP

Zpravidla údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud má poskytovatel služby sídlo mimo EHP, předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.

6. Doba uchování

• údaje o objednávkách – po dobu promlčecí lhůty nároků a po dobu vyžadovanou daňovými předpisy (dle českého práva až 10 let),
• newsletter – do odvolání souhlasu,
• soubory cookies – dle dob uvedených v Zásadách používání cookies.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky a odvolání souhlasu kdykoli (bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování).

8. Stížnost u dozorového úřadu

Můžete podat stížnost u českého dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz).

9. Automatizované rozhodování

Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by vůči vám měla právní účinky.

Zásady používání cookies

Soubory cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení. Používáme je, aby Obchod fungoval správně, a – s vaším souhlasem – také pro statistické a marketingové účely.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat: otevřít nastavení cookies. Cookies můžete také smazat v nastavení prohlížeče.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Právo odstoupit

Máte právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu. Lhůta končí uplynutím 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzali zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás informujte o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením – např. e-mailem na adresu [email protected] nebo poštou. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné. Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení

Vrátíme vám všechny přijaté platby, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení. Vrácení provedeme stejným způsobem platby, který jste použili, pokud výslovně neurčíte jinak. Platbu můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme zpět, nebo než prokážete jeho odeslání.

Zboží zašlete zpět na adresu: adresa pro vrácení v České republice – nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Výjimky

Právo odstoupit nelze uplatnit mj. u zboží dodávaného v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není možné vrátit, pokud byl obal po dodání porušen (např. sluchátka do uší, parfémy po otevření) – dle § 1837 občanského zákoníku.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Reklamace

1. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí a které se projeví v době 24 měsíců od převzetí.
2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla. Uveďte prosím: číslo objednávky, popis vady, datum jejího zjištění a požadavek (oprava, výměna, sleva z ceny nebo odstoupení od smlouvy).
3. Spotřebitel může nejprve požadovat opravu nebo výměnu. Není-li oprava či výměna možná, nebyla provedena v přiměřené době nebo je vada podstatná, může Spotřebitel požadovat slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
4. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
5. Náklady na opravu, výměnu a zaslání zboží v rámci oprávněné reklamace nese Prodávající.

Doprava a platby

Doprava (Česká republika)

Platby

Ke každé objednávce vystavujeme fakturu / daňový doklad v elektronické podobě.

Kontakt

Úplné údaje o společnosti najdete v Právních údajích.